Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue chez CARASTER, votre boutique en ligne dédiée aux montres pour hommes et femmes au Maroc.

En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales.

1. Présentation de la boutique

Le site https://caraster.com est exploité sous le nom commercial CARASTER par [Nom légal ou raison sociale de l'exploitant], établi au Maroc.

Nous proposons une sélection de montres et d'accessoires disponibles à la commande en ligne.

2. Produits et disponibilité

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits avec des descriptions et des photographies fidèles.

Toutefois, de légères différences de couleurs ou d'apparence peuvent exister selon les écrans et les conditions de prise de vue.

Les caractéristiques, les couleurs, les accessoires et les garanties applicables sont précisés sur les fiches produits.

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées directement sur notre site à l'aide du formulaire de commande.

Le client s'engage à fournir des informations exactes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

Notre équipe peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou de difficulté de traitement, nous informerons le client et proposerons une solution appropriée.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en dirhams marocains (MAD).

Le prix applicable à la commande est celui communiqué au client au moment de sa validation.

CARASTER propose le paiement à la livraison : vous réglez votre commande lors de sa réception.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués ou communiqués avant la validation définitive de la commande.

5. Livraison

Nous proposons la livraison dans tout le Maroc.

Le délai habituel est de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation, selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions logistiques.

La livraison est offerte pour les commandes à partir de 400 DH.

Des conditions particulières peuvent s'appliquer à certaines destinations. Elles seront communiquées au client avant la confirmation de la commande.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Livraison.

6. Retours, échanges et garantie

Les clients bénéficient des droits de rétractation et des garanties prévus par la législation marocaine.

Les montres couvertes par notre garantie commerciale bénéficient d'une protection de 12 mois contre les défauts de fabrication, selon les conditions précisées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Utilisation du site

Le client s'engage à utiliser le site de manière légale et respectueuse.

Toute tentative de fraude, d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive de nos services est interdite.

8. Propriété intellectuelle

Le nom CARASTER, son identité visuelle ainsi que les contenus originaux publiés sur le site sont protégés dans les limites des droits applicables.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sauf autorisation ou exception prévue par la loi.

9. Confidentialité

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Responsabilité

CARASTER s'engage à fournir des informations claires et à assurer le traitement des commandes avec diligence.

En cas d'incident indépendant de notre volonté, nous nous efforcerons de trouver une solution adaptée avec le client.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs reconnus au consommateur par la législation applicable.

11. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.

En cas de réclamation, nous invitons le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable, sans préjudice de ses voies de recours légales.

12. Contact

E-mail : carastterr@gmail.com

WhatsApp : 0603063161

Site web : https://caraster.com

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